怎么申请退订单

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善變夢想家 5星

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如果你是在淘宝上购买的商品,你就可以招到你的订单界面,然后找到你要退款退货的商品。

点击进入该商品订单页面后,你会在右下方看到三个按钮,其中一个为申请售后,你只要点进去,点击我要退货,申请退款退货就行了。

4小时前

34

隔日追随 4星

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申请退订单,要看你的订单到什么流程了。如果是你已付款,卖家未发货,那你直接退款就可以了。如果已经发货,但是你还没有收到货,那就可以告知客服你要退货,然后让她召回快递就可以了。

如果你已经收到快递,那你就要申请退货后,再把快递寄回,等卖家收到,就会给你退款了。

2小时前

4

不再为你 2星

共回答了81个问题 评论

1、进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;

2、选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。

3、提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;

4、卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选择其他进行填写;提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。

5、确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。

21小时前

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