民宿如何经营

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1、做好产品

民宿是什么?当你问出这个问题,可能会得到很多答案,有人说民宿是非标住宿,有人说民宿是旅行目的地,有人说民宿是对城市生活的逃离……无论你把你的民宿定位为什么,做多少“花里胡哨”的创意,都必须重视一点,即民宿的本质永远是一种用户体验。这体验既是生理上的,也是心理上的,经营好一家民宿的核心其实就是在经营这种用户体验,而产品及服务决定了体验,换句话说,做民宿的根本还是在做好产品和服务。酒好才会飘香,好的产品会自带“香气”与“传播力”,做好产品及服务需要民宿经营者如同酿酒师傅一般,孜孜不倦、潜心专研,以匠人精神精雕细琢,对细节足够重视,对大局抱以情怀。不管是把民宿当做一门投资生意,还是余生所求,都需要潜下心来,站在顾客的角度去思考,想顾客之所想,急顾客之所急,如此这般,民宿会更加人性化、更有人情味,体验、口碑也自然就上去了。

2、学会营销

互联网时代,好酒也怕巷子深,我见过太多通过营销手段而获得短期效益的产品,也加过太多品质很好但卖不出去的产品,营销为王的时代,用户选择什么、不选择什么,很大程度上既来自产品本身的好坏,也来自营销推广的效果。所以做民宿经营,在做好产品及服务的同时,也要学会营销。营销这东西看似专业,但其实存在于民宿经营的方方面面,比如为顾客创造一个可以拍照的场景,顾客一拍照一发朋友圈,就算完成了一次完美的营销;比如用心的回复顾客的每一条评论,后来的客人看到这些评论,感受到民宿的“有温度”,这也是不错的营销;再比如开一个个人博客,将民宿经营的日常分享出来,日积月来,它也会成为民宿宝贵的宣传素材。营销和做产品一样,操作可能有千万种,但万变不离其宗,核心都是“用心”去做,只要潜下心来,舍得专研、舍得打磨,民宿经营必然会迎来成功。

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