vivo手机升级后指纹识别不能用了怎么办

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vivo手机升级后指纹识别不能用，是由于手机升级系统后，指纹识别程序偶尔出现错误，或者系统出现故障导致，可通过以下方法解决问题：

一、将vivo手机关机并重新启动，开机后查看手机是否识别指纹。

二、将手机进行还原所有设置，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置。还原所有设置流程如下：

1、以vivo手机Y91为例，解锁手机屏幕，点击红框所选“设置”，进入下一步。

2、点击红框所选“更多设置”，进入下一步。

3、在更多设置界面，点击“恢复出厂设置”，进入下一步。

4、点击红框所选“还原所有设置”选项，即可还原手机设置。

三、若以上方法还是未能解决手机出现的问题，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。

21小时前

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vivo手机出现指纹识别不灵敏不能解锁屏幕的情况，可以按以下方法解决：

1、保持手指干净清爽，如手指有茧、脱皮、油、汗等都会影响指纹识别；

2、确认听筒旁边的红外光敏感应器是否被遮挡住了；

3、进入设置--指纹与密码中打开熄屏时识别指纹；

4、指心对着指纹识别区域按压，解锁与录入的手指一致；

5、将手机重启一下再尝试；

6、进入设置--系统升级将系统更新到最新版本；

7、可能录入的指纹不完善，进入设置--指纹与密码中删除指纹后再重新录入。若按以上方法均不能解决，您可以携带手机前往当地客户服务中心检测，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。

19小时前

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