催款开场白的五个要诀

妄我深拥 1个月前已收到3个回答举报

共回答了384个问题采纳率：96.2% 评论

1. 简介自己和公司，让对方知道你的身份和背景；

2. 以友好的口吻开始，建立良好的沟通氛围；

3. 明确催收的目的，让对方知道你的意图；

4. 说明欠款的情况和时间，提醒对方注意；

5. 留下联系方式并表示帮助，让对方知道你的诚意和决心。

18小时前

共回答了98个问题评论

开场白的五个要诀如下：

1. 亲切问候：催款开场白需要以亲切的问候语开始，让客户感受到您的关心和尊重。例如：“您好，请问现在方便吗？”

2. 引入话题：在问候后，可以引入和款项有关的话题，让客户了解需要催款的事宜。例如：“我们关心的是您未付的账单，请问您是否已经看到了账单信息呢？”

3. 指出事实：在引出话题后，需要直接指出事实，告诉客户剩余应付的款项统计、付款期限等相关信息。例如：“账单结算期已经过了两周，您目前还有未付清的金额。”

4. 聚焦问题：在客户了解到欠款的具体情况后，需要侧重聚焦重点问题，让客户更加清晰明了，并且帮助客户更好地理解和解决问题。例如：“我们需要确认您是什么原因还未还款，是否需要我们为您提供一些支付渠道建议？”

5. 预置解决方案：最后，需要为客户提供一些有效的解决方案，让客户了解可以如何解决问题。例如：“我们可以提供支付宝、微信支付、线下转账等多种支付渠道，您可以根据自己的情况选择合适的支_

16小时前

共回答了78个问题评论

1，说话面带微笑 2，注意说话方式 3.少指责，多给对方留机会.4千万万不可贬损欠款方，抬高自己.5掌握催款用语，掌握对方的情绪

13小时前

可能相似的问题

猜你喜欢的问题

热门问题推荐