炫玺文墨 2星
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1.
夸赞对方
尽量找到他身上的优点,说一些他喜欢听的话,这样就会让他心里很高兴。很愿意和你继续交流沟通下去。你就可以借机建议他购买适合他穿的衣服。
比如
您真好眼力,您看中的可是现在最流行的,最新推出的......
看得出您是一位很有品位(很讲究品位)的人,您对流行(材料)有这么专业的认识 .....
您真是行家,这么了解我们的品牌 .…
您先生(太太)真帅(漂亮)……(故作低声,但最好让他 / 她听到)
您女儿(孩子)真漂亮 .....
您真年轻!身材真好
2.
给顾客提出合理建议
有些左右不定的顾客选择时往往会因为这个或哪个的原因而犹豫不决,店员应当主动与基交谈,了解原因,站在的立场为他研究,提出提议,注意语气和资料应当业化,并且选择清晰,不要让顾客更加犹豫。
3.
倾听顾客说话。
缺少经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍。那些以我为中心的顾客对产品的选择很有反把握和原则,轻易不会为别人的劝解而变动。所以,仔细观察其衣着、举动,往往他关注最久的衣服就是他最感兴趣的,这时店员应当主动为他找适合的尺寸试穿
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