退货后卖家说少了东西怎么办

眞莣卟鋽 3个月前 已收到2个回答 举报

衣邓幌 1星

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需要先了解具体情况,如果是卖家误判或者故意少发了商品,消费者可以通过相关平台的投诉渠道找平台协调解决;但如果是消费者私自损坏或者更换商品后要求退货,那么卖家的要求就是合理的。
双方可以通过协商达成一个双方都能接受的解决方案,比如可以退一部分金额给卖家。
此外,消费者在收到商品时应该仔细检查商品是否完整,避免退货纠纷的发生。

11小时前

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唑囼尛姊 1星

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退货卖家说少件怎么办

跟卖家要开箱视频,你这边有退货视频也发给卖家,如果没有拍视频就联系快递,看看称重有没有少件,少件的话一般重量是不够的。退换货的时候,最好拍一个退货视频,遇到这样的情况,把退货视频发给卖家,或者淘小二介入之后,把退货视频发给淘小二,可以作为证据,否则的话很难说清楚。

尤其是卖家如果有开箱视频的话,淘小二就会判定确实是少件,会要求你补发,或者再退回给你,这种情况卖家是不会处理你的退款的。

退货卖家说少件怎么办

建议退货前拍照留证据,以防止出现这种情况,如果卖家说少件可通过查询包裹重量来证明自己邮寄的商品数量无误

9小时前

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