FAQ是什么意思

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FAQ是Frequently Asked Questions的缩写，中文意思是“常见问题”。它是一种网页上常用的形式，用来回答用户常问的问题。FAQ包括用户在使用服务的过程中可能遇到的各种问题，以及对这些问题的详细解释和解决方法。

目的是使用户能够快速找到解决问题的方法，而不需要专门联系客服部门或者其他人员。

FAQ可以帮助企业减少客服工作量，提高客户满意度，简化客户服务流程。

16小时前

共回答了348个问题评论

1、FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，通俗地叫做“常见问题解答

”。

FAQ是网络上提供在线帮助的主要手段，通过事先组织好一些可能的常问问答对，发布在网页上为用户提供咨询服务。

2、FAQ是一款检索系统，全称为Faq Retrieval And Clustering Technique。是一个利用查询日志作为知识来源的高性能FAQ检索系统1、FAQ是英文Frequently Asked Questions的缩写，通俗地叫做“常见问题解答

”。

FAQ是网络上提供在线帮助的主要手段，通过事先组织好一些可能的常问问答对，发布在网页上为用户提供咨询服务。

2、FAQ是一款检索系统，全称为Faq Retrieval And Clustering Technique。是一个利用查询日志作为知识来源的高性能FAQ检索系统

14小时前

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