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联系客服解绑商户。
实体店购买的，找当时的联系人（运维或销售），要求他解绑收银机；网上购买的，找店铺客服。
他会要求你提供改收银机相关的信息，在收银机屏幕后面有帖纸。然后，客服就会帮你把这台收银机解绑，解绑后再登录就会提示下载掌上客如云的二维码和门店绑定的二维码。
解绑商户就是把之前的账号解除掉，重新安装了一个系统，解绑是收费的，具体按机器决定。
客如云一体机一般是不能变更账号或解绑账号，因为一体机中的账号与商家信息相关联，比如顾客联系方式，经营数据，报表，支付对接，这些在买入软件时便与商户信息锁定，如果想要使用客如云，建议重新购买一台重新锁定本人商户系统。
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