奋斗先森 2星
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PDCA(Plan-Do-Check-Act)管理方法,也称为循环质量管理或持续改进,是一种经典的质量管理方法,由美国统计学家Shewhart和Deming创造并开发。 PDCA是一个四个阶段的循环质量改进过程,有助于不断改善过程,提高产品和服务的质量。
这个四个步骤包括:
1. 计划阶段(Plan):确定目标或要求,搜集数据和相关信息,分析和解决问题,并制定一个改进计划。
2. 执行阶段(Do):在实际工作中执行改进计划,收集数据和相关信息,记录进展和困难问题,并进行实时的监控。
3. 检查阶段(Check):评估执行阶段的结果并比较检查的结果与预期结果。这包括数据整理、分析和处理并检验是否达到预期目标。
4. 行动阶段(Act):根据检查阶段所收集的信息,采取相应的措施,修改并完善计划,以改善产品、服务和流程。
PDCA循环是一个不断改进过程,它为组织提供了一种方法,以保证质量在不断地发展中。这种系统性的方法可以被广泛的应用在许多领域,如生产、服务、流程和管理等,以提高业务的质量和效率,降低成本,增加效益。
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