当当网怎么退货有没有运费险

好脾气先森 1个月前已收到4个回答举报

戀他已久 2星

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您好！根据当当网的退货政策，如果您需要退货，可以在购买的7天内联系客服申请退货，并提供相关的退货原因。

退货时，您需要确保商品完好无损，并附上退货单据。退货运费由买家承担，所以没有运费险。退货成功后，当当网将会按照您的支付方式进行退款处理。如果您有任何疑问，建议您直接联系当当网客服进行咨询。希望对您有所帮助！

2小时前

五百二 2星

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有运费险的，下单时自行购买。退货流程如下：

1. 进入当当网，在首页右上方点击我的当当——我的订单，进入订单页面。

2. 找到想退货的订单，点击退货。

3. 进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、退货方式等，提交退货申请。

4. 提交成功后，等待回复处理结果就行了。

关于邮费问题，订购当当网自营商品，上门退货不需要收取费用，快递费用由当当网付。同时，若需要邮寄办理退换货，当当网承担因当当网原因办理退、换货产生的国内普通包裹邮寄费用，但不能使用EMS和顺丰邮寄商品，邮寄后提供邮寄的包裹号及邮资金额，当当网会提供同等金额的礼券放入你的账户中。

1小时前

卑微奢求 1星

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当当网的退货流程很简单，用户可以在订单详情页面选择退货并填写退货原因和退货地址，然后等待客服审核通过后寄回商品即可。退货时，若是因为商品质量问题或当当网的责任，将免费提供退货运费，若是用户自行退货，则需要自行承担退货运费。当当网没有提供运费险，用户需自行承担退货过程中产生的任何运费和保险费用。建议用户在购买前仔细阅读商品页上的退货政策和费用说明，以免造成不必要的损失。

22小时前