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12306注册用户名格式是，由字母、数字或者“_”组成，长度在6~30位之间。举例：lihua_12、li_hua、lihua123。如果填写完信息后，发现填写的用户名已被其他用户占用，那么只能重新填写其它用户名直到没有被占用为止。12306的用户名是唯一的，也是先到先得的。
注册12306的邮箱地址可以填自己的qq邮箱号（即自己的qq号+@qq.com），也可以填其他邮箱号。举例：12306@qq.com、12306@163.com、12306@126.com。其实，在注册12306账号时，邮箱地址可以写，也可以不写。不过，写了邮箱地址在忘记密码时就会多一种找回账号的方式。
在注册12306账号时，如果发现自己的手机号或者身份证号被别人注册了，那么可以通过下述方式解决：
手机号被注册：直接拨打电话“区号+12306”找12306客服，让客服人员帮忙解绑被占用的手机号。
身份证号被注册：直接带着身份证到车站窗口注销账号，或者在线上“找回”自己的账号
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